« Ο απόλυτος στόχος μου είναι να επεκτείνω τη δραστηριότητά μας, να διευρύνω τη συνεργασία με οδοντιάτρους σε διεθνές επίπεδο και να καθιερώσω την επιχείρησή μας ως πρότυπο για σύγχρονες πρακτικές, χωρίς όμως να χαθεί η προσωπική επαφή που μας χαρακτηρίζει »
Γράφει η Ελευθερία Γεωργοπούλου
Σήμερα έχουμε τη χαρά να φιλοξενούμε στο toothnews.gr μια εξαιρετική προσωπικότητα από τον χώρο της οδοντοτεχνικής. Ο Κωνσταντίνος Παπαφλωράτος δεν είναι απλώς ένας ταλαντούχος επαγγελματίας, αλλά και ο συνεχιστής μιας σπουδαίας οικογενειακής παράδοσης. Με γονείς που έχουν χαράξει τη δική τους λαμπρή ιστορία στον κλάδο, διατηρώντας ένα εργαστήριο-πρότυπο, ο Κωνσταντίνος Παπαφλωράτος βαδίζει στα χνάρια τους, φέρνοντας όμως και τη δική του φρέσκια ματιά και καινοτομία. Επιστημονικός υπεύθυνος, υπεύθυνος διαχείρισης ποιότητας και διευθυντής παραγωγής του εργαστηρίου «ΤΕΧΝΗ & ΧΡΩΜΑ» , καλύπτει με την ομάδα του ένα ευρύ φάσμα οδοντοτεχνικών εργασιών. Συνεχίζοντας μια λαμπρή οικογενειακή παράδοση, ο Κωνσταντίνος Παπαφλωράτος δεν σταματά να εξελίσσεται. Όπως χαρακτηριστικά αναφέρει, ο απόλυτος στόχος του είναι να επεκτείνει τη δραστηριότητά τους, να διευρύνει τη συνεργασία με οδοντιάτρους σε διεθνές επίπεδο και να καθιερώσει την επιχείρησή τους ως πρότυπο για σύγχρονες πρακτικές, χωρίς όμως να χαθεί η προσωπική επαφή που τους χαρακτηρίζει.
Συνοψίζοντας, η συζήτησή μας με τον Κωνσταντίνο Παπαφλωράτο μας άφησε μια βαθιά αίσθηση αισιοδοξίας για το μέλλον της οδοντοτεχνικής. Η αφοσίωσή του στην ποιότητα, το όραμά του για διεθνή επέκταση και η επιμονή του στη διατήρηση της προσωπικής επαφής σε μια εποχή ραγδαίων τεχνολογικών εξελίξεων, αποτελούν έμπνευση.
Ευχαριστούμε θερμά τον Κωνσταντίνο Παπαφλωράτο για την ειλικρινή και insightful συνέντευξη που μας χάρισε, φωτίζοντας το έργο ενός σύγχρονου επαγγελματία που τιμά την παράδοση, αλλά ταυτόχρονα τολμά να οραματίζεται ένα λαμπρό μέλλον για τον κλάδο. Ευχόμαστε κάθε επιτυχία στα μελλοντικά του εγχειρήματα και είμαστε βέβαιοι ότι το εργαστήριό του θα συνεχίσει να αποτελεί σημείο αναφοράς στην οδοντοτεχνική σκηνή.
Πώς αποφασίσατε να γίνετε οδοντοτεχνίτης; Ήταν μονόδρομος λόγω των γονιών σας που είναι επιτυχημένοι στο χώρο;
Σίγουρα το γεγονός ότι πρακτικά μεγάλωσα μέσα σε ένα οδοντοτεχνικό εργαστήριο είχε σημαντική επίδραση στην απόφασή μου. Οι γονείς μου ποτέ δεν προσπάθησαν να με επηρεάσουν ή να επιβάλλουν τα όποια θέλω τους και κράτησαν κυρίως συμβουλευτική παρουσία σε αυτήν τη διαδικασία.
Tο πάθος τους όμως και η αφοσίωση στο επάγγελμα, αποτελούσαν σίγουρα μια έμπνευση, αλλά ήταν σημαντικό για όλους τελικά η απόφαση να ανήκει αποκλειστικά σε εμένα.
Έχοντας πει τα παραπάνω ποτέ δεν με θυμάμαι να σκέφτομαι να κάνω κάτι άλλο πέρα από αυτό, η δημιουργικότητα που απαιτείται, ο συνδυασμός επιστήμης και τέχνης και η αίσθηση ότι μπορώ να βάλω τη δική μου σφραγίδα στο επάγγελμα, ήταν αυτή που με ώθησε να το ακολουθήσω.
Πώς σκοπεύετε να συνδυάσετε την παράδοση της οικογενειακής επιχείρησης με τις δικές σας ιδέες και το όραμά σας;
Το οδοντοτεχνικό εργαστήριο Τέχνη και Χρώμα αποτελεί για μένα έναν θεσμό με βαθιές ρίζες, χτισμένο σε αξίες όπως η ποιότητα, η εμπιστοσύνη, η εξέλιξη και η εξατομικευμένη προσέγγιση. Το όραμά μου είναι να σεβαστώ αυτές τις αρχές, αλλά ταυτόχρονα να ενσωματώσω σύγχρονες τεχνολογίες και νέες πρακτικές. Ο κόσμος της οδοντικής τεχνολογίας αλλάζει ραγδαία, και η αξιοποίηση εργαλείων όπως η 3D εκτύπωση, τα CAD/CAM συστήματα και οι ψηφιακοί σαρωτές είναι πλέον αναγκαία.
Επιπροσθέτως, η χρήση της τεχνολογίας και των λογισμικών, δεν περιορίζεται στην παραγωγική διαδικασία του εργαστηρίου, πλέον χρησιμοποιούμε σύγχρονες πρακτικές διαχείρισης ποιότητας καθώς και της γενικότερης διοίκησης της εταιρείας με σύγχρονα λογισμικά.
Πλέον, το εργαστήριο απασχολεί 30 άτομα διαφορετικών ειδικοτήτων όπως διανομείς, γραμματεία και διοικητικό προσωπικό, έχοντας ξεφύγει λιγάκι από την έννοια της οικογενειακής επιχείρησης.
Ο απόλυτος στόχος μου είναι να επεκτείνω τη δραστηριότητά μας, να διευρύνω τη συνεργασία με οδοντιάτρους σε διεθνές επίπεδο και να καθιερώσω την επιχείρησή μας ως πρότυπο για σύγχρονες πρακτικές, χωρίς όμως να χαθεί η προσωπική επαφή που μας χαρακτηρίζει.
Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία ως οδοντοτεχνίτης;
Η τελειομανία, η αφοσίωση στη λεπτομέρεια και η θέλησή μου για γνώση και εξέλιξη είναι σίγουρα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματά μου. Έχω επενδύσει και μέσω των σπουδών μου, αλλά και μέσω διαρκούς μελέτης στην επιστημονική μου ανάπτυξη ταυτόχρονα στους τομείς της οδοντικής τεχνολογίας, καθώς και των υλικών. Πιστεύω ότι η παραμικρή λεπτομέρεια μπορεί να κάνει τη διαφορά σε ένα αποτέλεσμα.
Παράλληλα, είμαι ιδιαίτερα προσαρμοστικός στις νέες τεχνολογίες και ανοιχτός στη συνεχή μάθηση. Θεωρώ τη δημιουργικότητα και την καινοτόμο σκέψη απαραίτητες για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων. Επίσης, θεωρώ ότι έχω καλές δεξιότητες επικοινωνίας, κάτι που με βοηθά να διατηρώ ισχυρές σχέσεις με οδοντιάτρους, προμηθευτές και συναδέλφους.
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζετε στην καθημερινότητά σας;
Πρόκληση είναι η ισορροπία ανάμεσα στην ποιότητα και το χρόνο παράδοσης. Κάθε περίπτωση απαιτεί απόλυτη ακρίβεια, αλλά και συμμόρφωση με αυστηρά χρονοδιαγράμματα.
Επιπλέον, το να είμαι πάντα ενημερωμένος για τις τελευταίες εξελίξεις του κλάδου είναι ζωτικής σημασίας, κάτι που απαιτεί συνεχή εκπαίδευση. Εξίσου απαιτητική είναι η διαχείριση της συνεργασίας με τα μέλη της οικογένειας, εξασφαλίζοντας ότι η προσωπική σχέση δεν επηρεάζει την επαγγελματική.
Πάντα όμως η διαχείριση της ομάδας του εργαστηρίου είναι η μεγαλύτερη πρόκληση. Πρέπει να γίνεται διαχείριση στις δεξιότητες αλλά και αδυναμίες πολλών χαρακτήρων με διαφορετικές φιλοδοξίες και απαιτήσεις χωρίς να συμβιβάζεται το αποτέλεσμα του εργαστήριου. Επομένως, θεωρώ ότι στη διαχείριση ιδιαίτερα μεγάλων ομάδων είναι σημαντική η παρουσία εξειδικευμένου διοικητικού προσωπικού.
Πόσο σημαντικό είναι να ενημερώνεται κανείς για τις τελευταίες εξελίξεις και τεχνικές στον τομέα της οδοντοτεχνικής;
Η πρόσβαση σε πληροφορίες, νέες τεχνικές, υλικά και καλύτερο εξοπλισμό είναι πλέον ευκολότερη και αρκετά ελεύθερη. Στην εποχή της πληροφορίας δεν υπάρχει δικαιολογία για κάποιον να είναι στάσιμος καθώς πέρα από τα παραπάνω υπάρχει και πρόσβαση σε οικονομικά εργαλεία ανάπτυξης επιχειρήσεων.
Προσωπικά, θεωρώ πως η διαρκής ενημέρωση είναι το κλειδί για την επιτυχία. Οι νέες τεχνολογίες και μέθοδοι επιτρέπουν την προσφορά καλύτερων υπηρεσιών με μεγαλύτερη ακρίβεια και αποτελεσματικότητα. Επιπλέον, διευκολύνουν την επικοινωνία ανάμεσα σε οδοντοτεχνίτη και οδοντίατρο, καθώς και την επικοινωνία του επιθυμητού αποτελέσματος από τον τελευταίο στον ασθενή.
Για όλους τους παραπάνω λόγους συμμετέχω τακτικά σε σεμινάρια, διεθνείς εκθέσεις και εκπαιδευτικά προγράμματα, τα οποία όχι μόνο με βοηθούν να εξελίσσομαι, αλλά μου δίνουν και την ευκαιρία να ανταλλάσσω εμπειρίες με επαγγελματίες από όλο τον κόσμο.
Είστε ομιλητής σε σεμινάρια, σκοπεύετε να καλλιεργήσετε περισσότερο την δεξιότητά σας αυτή; Σας ενθουσιάζει η πτυχή αυτή στην καριέρα σας;
Η συμμετοχή μου ως ομιλητής σε σεμινάρια είναι κάτι που με γεμίζει. Είναι μοναδική εμπειρία να μοιράζομαι γνώσεις, να εμπνέω και να εμπνέομαι από άλλους επαγγελματίες. Στόχος μου είναι να καλλιεργήσω ακόμα περισσότερο αυτή τη δεξιότητα, συμμετέχοντας σε περισσότερες διεθνείς εκδηλώσεις και εκπαιδεύσεις.
Η διάδραση με ανθρώπους που έχουν το ίδιο πάθος είναι για μένα εξαιρετικά ενθαρρυντική και μου δίνει νέα προοπτική, εμπειρίες, ιδέες και διδάγματα για το μέλλον.
Επιπροσθέτως, ένας παράγοντας που συχνά δεν αναγνωρίζεται είναι πως για τη συγγραφή και δημιουργία μιας παρουσίασης για ένα συνέδριο ή σεμινάριο ομιλητής καλείται να εμβαθύνει στο θέμα αυξάνοντας και διανθίζοντας και ο ίδιος τις γνώσεις του περαιτέρω.
Πώς διαχειρίζεστε τις σχέσεις με τα μέλη της οικογένειας που εργάζονται στην επιχείρηση; Με ποιόν από τους δυο γονείς ταυτίζεστε περισσότερο σαν προσωπικότητα αλλά και σαν επαγγελματίας οδοντοτεχνίτης;
Οι σχέσεις με τα μέλη της οικογένειας βασίζονται στον αμοιβαίο σεβασμό και στην καλή επικοινωνία. Έχουμε θέσει σαφή όρια μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, κάτι που μας επιτρέπει να συνεργαζόμαστε αρμονικά.
Ως προς την ταύτιση, θα έλεγα ότι συνδυάζω τα καλύτερα στοιχεία και των δύο γονιών μου: την προσήλωση στην ποιότητα και την καλλιτεχνική προσέγγιση από τον έναν, και το επιχειρηματικό πνεύμα και τη στρατηγική σκέψη από τον άλλον.
Έχοντας αναφέρει τα παραπάνω, είναι σαφές πως μέσα σε ένα περιβάλλον υψηλής πίεσης και απαιτήσεων εντάσεις, συγκρούσεις και διαφωνίες θα υπάρξουν και υπάρχουν. Πολλές φορές συγκρούονται το πάθος και η ριψοκίνδυνη νιότη με την εμπειρία και τη σταθερότητα της ωριμότητας.
Αυτό που μένει όμως πάντα στο τέλος είναι ο κοινός στόχος και όραμα.
Ποια είναι η γνώμη σας για τη χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας στην οδοντοτεχνική; Ποιες είναι οι μεγαλύτερες αλλαγές που έχετε δει να συμβαίνουν στον τομέα σας τα τελευταία χρόνια;
Οι γονείς μου ξεκινούσαν τα εργαστήρια τους στις αρχές της δεκαετίας του 80 όταν τα πράγματα ήταν αρκετά διαφορετικά. Είχαν μικρότερο εύρος υλικών και τεχνολογιών, καθώς και τα πιθανά σχέδια θεραπείας ήταν πιο περιορισμένα. Με μια φρόντα, έναν φούρνο και μια αμμοβολή, ένα εργαστήριο ήταν σχετικά εξοπλισμένο να παράγει οδοντικές αποκαταστάσεις.
Αυτό που έλλειπε ήταν η πρόσβαση στη γνώση. Οι παλαιότεροι δεν δίδασκαν, το διαδίκτυο ήταν κάτι άγνωστο αλλά και για αυτούς που είχαν πρόσβαση και γνώση αναζήτησης το περιεχόμενο ήταν περιορισμένο.
Οι ήρωες οδοντοτεχνίτες εκείνων των καιρών, που μοιάζουν μακρινές αλλά δεν είναι, έπρεπε να βασιστούν πέρα από τις λιγοστές σχολές, σε σεμινάρια εταιριών που παρά την χρηστικότητά τους δεν είναι πάντα αντικειμενικά, επιπλέον στις εμπειρίες που αποκόμιζαν από παλαιότερα λάθη και τέλος στην όποια διάθεση υπήρχε από τους συνεργάτες οδοντιάτρους να εξηγήσουν το ζητούμενο αποτέλεσμα στην εργασία.
Όπως όλοι κατανοούμε, υπό έναν όρο πλέον τα πράγματα έχουν αντιστραφεί πλήρως. Η πρόσβαση στην πληροφορία είναι τεράστια. Υπάρχουν σχολές και πανεπιστημιακά προγράμματα στις περισσότερες χώρες αλλά και τα σεμινάρια γίνονται από καταρτισμένους επαγγελματίες προσφέροντας πέρα από γνώση και λύσεις σε προβλήματα.
Αντίθετα, αυτό που δεν είναι εύκολο πλέον είναι η εξόπλιση των εργαστηρίων με εργαλεία, μηχανήματα και μέσα. Οι απλές φρόντες έγιναν κοπτικά μηχανήματα και SLM με μεγάλο κόστος, πέρα από τους απλούς φούρνους πορσελάνης προστέθηκαν φούρνοι πυροσυσσωμάτωσης ζιρκονίας πάλι μεγάλου κόστους. Το απλό και τίμιο λεκρόν έγινε πρόγραμμα σχεδιασμού και αυτό με αυξημένο κόστος και ετήσια συνδρομή και γενικότερα ένα σύγχρονο εργαστήριο πρέπει να έχει αποθέματα πολλών διαφορετικών υλικών και αρκετά μεγάλο εξοπλισμό για να μπορέσει να καθετοποιήσει την παραγωγή του ελέγχοντας πλήρως το αποτέλεσμα.
Η αλλαγή θα μπορούσε κανείς να πει ότι είναι πλήρως ταυτοτική. Ο σύγχρονος οδοντικός τεχνολόγος πρέπει να έχει περισσότερες γνώσεις οδοντιατρικής, γνώσεις σε υλικά και πολλές φορές ακόμα και μηχανικής καθώς καλείται να διορθώσει μηχανές για να μπορέσει να παράγει.
Ποιες είναι οι πιο σημαντικές ψηφιακές τεχνολογίες που χρησιμοποιείτε στην καθημερινή σας πρακτική; Πώς έχουν βελτιώσει την ποιότητα της δουλειάς σας και την αποτελεσματικότητά σας; Αλλά και τη συνεργασία σας με τους οδοντιάτρους;
Οι τεχνολογίες CAD/CAM αποτελούν τον πυρήνα της καθημερινής πρακτικής μου. Εδώ και αρκετά χρόνια έχουμε εξοπλιστεί με όλο το φάσμα των σύγχρονων εργαλείων και μηχανημάτων, από απλούς 3D εκτυπωτές μέχρι και τελευταίας τεχνολογίας κοπτικά μηχανήματα και λογισμικά.
Στο εργαστήριο όλο το φάσμα εργασιών ακίνητης προσθετικής παράγονται ψηφιακά μέσω είτε της τεχνολογίας SLM( εκτυπωτές μετάλλων) είτε για άλλα υλικά όπως η ζιρκονία, με την τεχνολογία του milling.
H χρήση των τεχνολογιών αυτών είναι κάτι που κάνουμε χρόνια λόγω της φιλοσοφίας των γονέων μου, Δημήτρη Παπαφλωράτου και Μαργαρίτας Σπυριάδου, για εναρμόνιση με νέες τεχνολογίες και πρακτικές. Φιλοσοφία, που πέρασαν φυσικά και σε εμένα.
Το εργαστήριο δεν χρησιμοποιεί ψηφιακά μέσα για την παραγωγή εργασιών κινητής προσθετικής, πέρα λίγων εξαιρέσεων, καθώς ακόμα βιβλιογραφικά δεν είμαι πεπεισμένος για τα αποτελέσματά τους. Γενικότερα, αν και θιασώτες της ψηφιακής πρακτικής στο εργαστήριο μας χρησιμοποιούμε πορσελάνη και όχι μονολιθικές αποκαταστάσεις στα πρόσθια δόντια λόγω καλύτερης αισθητικής και πολλές φορές προσφεύγουμε σε αναλογικές μεθόδους αν θεωρούμε ότι το αποτέλεσμα θα είναι καλύτερο.
Αδιαμφισβήτητα όμως, η ακρίβεια, η ταχύτητα και η επαναληψιμότητα που προσφέρουν οι ψηφιακές λύσεις έχουν ενισχύσει σημαντικά την ποιότητα της δουλειάς μας, διευκολύνοντας τη συνεργασία με τους οδοντιάτρους και βελτιώνοντας την εμπειρία του ασθενούς. Αλλά, δεν πρέπει κανείς να προσκολλά σε δόγματα όταν υπάρχουν πλέον τόσες προσφερόμενες λύσεις.
Πώς βλέπετε το μέλλον της οδοντικής τεχνολογίας; Ποιες νέες τεχνολογίες ή εξελίξεις πιστεύετε ότι θα έχουν τη μεγαλύτερη επίδραση στον τομέα σας τα επόμενα χρόνια;
Το μέλλον της οδοντικής τεχνολογίας διαγράφεται συναρπαστικό καθώς και ίσως λίγο επικίνδυνο. Η τεχνητή νοημοσύνη, που γίνεται προσπάθεια να εισαχθεί στις πρακτικές, τα βιοσυμβατά υλικά και η ρομποτική παραγωγή θα αλλάξουν τα δεδομένα όπως έχουν ήδη κάνει.
Η προσαρμογή σε αυτές τις αλλαγές θα είναι καθοριστική για την επιτυχία. Μέσω τον τρισδιάστατων απεικονίσεων όχι μόνο της στοματικής κοιλότητας αλλά και του προσώπου θα έχουμε μεγαλύτερη εικόνα των ατομικών χαρακτηριστικών του πελάτη- ασθενή. Έτσι, θα δούμε μεγαλύτερη εξατομίκευση στις λύσεις και βελτιώσεις που θα φέρουν επανάσταση στην αποκατάσταση της στοματικής υγείας.
Υπάρχει όμως ένας κίνδυνος που πρέπει να ειπωθεί και να αναλυθεί. Λογώ της αναβάθμισης των ψηφιακών εφαρμογών σε πιο αξιόπιστες και ευκολότερες στην χρήση, κάποιοι αφελής μπορεί να υποθέσουν ότι ο ρόλος του οδοντικού τεχνολόγου μπορεί να μειωθεί και κάποιοι περισσότερο αφελής ότι μπορεί να αντικατασταθεί πλήρως. Η προσέγγιση αυτή είναι πλήρως λανθασμένη.
Ο ρόλος του οδοντοτεχνίτη δεν είναι το πάτημα λίγων πλήκτρων. Είναι η βαθιά και συστηματική γνώση του σε αντοχές και αισθητικές ιδιότητες των διαφόρων υλικών. Η κατανόηση της μηχανικής των αποκαταστάσεων και η διαφορετική οπτική που φέρει συμβουλευτικά στον οδοντίατρο. Οι επιτυχημένες αποκαταστάσεις είναι αποτέλεσμα ομαδικής εργασίας και σύμπραξης μερικές φορές πολλών ειδικοτήτων και μέσα σε αυτές σημαντικός και αναγκαίος είναι και ο ρόλος του οδοντικού τεχνολόγου.
Πώς βλέπετε την εξέλιξη της οικογενειακής επιχείρησης στο μέλλον;
Οραματίζομαι μια επιχείρηση που θα συνεχίσει να σέβεται τις αξίες που μας ανέδειξαν, αλλά θα είναι πλήρως εναρμονισμένη με τις τεχνολογικές εξελίξεις.
Στόχος μου είναι να διευρύνουμε τη δραστηριότητά μας, να αναπτύξουμε περισσότερο τις διεθνείς συνεργασίες και να καθιερωθούμε ως ένα από τα πιο σύγχρονα και καινοτόμα εργαστήρια στον κλάδο, διατηρώντας πάντα την αίσθηση της οικογενειακής παράδοσης και της προσωπικής φροντίδας που μας βοήθησαν να εξελιχθούμε.
CV Κωνσταντίνος Παπαφλωράτος
Ο Κωνσταντίνος Παπαφλωράτος γεννήθηκε το 1992 στη Θεσσαλονίκη και αποφοίτησε από τα Εκπαιδευτήρια Μαντουλίδη.
Είναι απόφοιτος του Τμήματος Οδοντικής Τεχνολογίας του Manchester Metropolitan University, με εξειδίκευση στις ολοκεραμικές αποκαταστάσεις και στις εργασίες ζιρκονίας. Κατά τη διάρκεια των σπουδών του, εκπόνησε πτυχιακή εργασία με θέμα το διπυριτικό λίθιο και τις ιδιότητές του.
Από το 2016 ξεκίνησε να εργάζεται στο οδοντοτεχνικό εργαστήριο «Τέχνη και Χρώμα», στο τμήμα των κεραμικών. Από το 2018 είναι επιστημονικός υπεύθυνος του εργαστηρίου, υπεύθυνος διαχείρισης ποιότητας και διευθυντής παραγωγής καλύπτοντας όλο το φάσμα των οδοντοτεχνικών εργασιών.
Ο κ. Κ. Παπαφλωράτος πραγματοποιεί σεμινάρια σε οδοντιάτρους και οδοντικούς τεχνολόγους με θεματολογία την ζιρκονία, τα θερμοπλαστικά υλικά και τις ολοκεραμικές αποκαταστάσεις, ενώ έχει παρακολουθήσει πλήθος εκπαιδευτικών σεμιναρίων σε διάφορες ευρωπαϊκές χώρες και στο Ηνωμένο Βασίλειο.
